Wir bieten einfache und transparente Zahlungsmöglichkeiten per Kreditkarte an. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs auf der Kasse-Seite angezeigt.
Akzeptierte Kreditkarten
Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten:
- American Express
- Diners Club
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
Zahlung per Kreditkarte
Wählen Sie auf der Kasse-Seite die Zahlung per Kreditkarte aus und geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen auf der dafür vorgesehenen Zahlungsseite ein.
Bitte stellen Sie sicher, dass die eingegebenen Daten korrekt sind und Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt der Zahlung gültig ist. Falls Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenaussteller eine zusätzliche Verifizierung verlangt, folgen Sie bitte den entsprechenden Hinweisen auf der Zahlungsseite.
Bitte senden Sie keine vollständigen Kreditkartennummern, den CVV/CVC-Sicherheitscode oder andere sensible Zahlungsinformationen per E-Mail an uns.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Wenn Ihre Kreditkartenzahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte, überprüfen Sie bitte folgende Punkte:
- Ob die eingegebenen Kreditkarteninformationen korrekt sind
- Ob Ihre Kreditkarte noch gültig ist
- Ob der Kartenaussteller die Transaktion genehmigt hat
Anschließend können Sie es gemäß den Hinweisen auf der Kasse-Seite erneut versuchen. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Rückerstattungen
Wenn Ihr Stornierungsantrag genehmigt wird, bearbeiten oder leiten wir die Rückerstattung innerhalb von 2–5 Werktagen ein.
Bei berechtigten Rückgaben bearbeiten oder leiten wir die Rückerstattung innerhalb von 2–5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware ein.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung in der Regel über denselben Zahlungskanal abgewickelt.
Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank, Ihres Kreditkartenausstellers oder anderer Zahlungsdienstleister ab. Die genannten 2–5 Werktage beziehen sich daher auf unsere Bearbeitungs- bzw. Einleitungszeit und stellen keine Garantie für den tatsächlichen Gutschriftzeitpunkt dar.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Zahlungen, fehlgeschlagenen Zahlungen oder Rückerstattungen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Adresse: 1350 Buckingham Way #53, Stockton, CA 95207, US
Telefon: +1 (209) 318-7426
E-Mail: contact@nerinoraa.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)