1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Besuch und die Nutzung der Website von Nerinoraa sowie für den Kauf von Möbeln und Wohnaccessoires über diese Website.
Diese Bedingungen schränken nicht die zwingenden Verbraucherrechte der Verbraucher ein.
2. Nutzung der Website
Nutzer sollten bei der Bestellung oder bei der Nutzung der entsprechenden Dienste wahrheitsgemäße, korrekte und vollständige Informationen angeben.
Es ist untersagt, die Website für rechtswidrige, betrügerische oder böswillige Aktivitäten zu nutzen oder die Website so zu verwenden, dass ihr normaler Betrieb beeinträchtigt wird.
Wir bemühen uns nach angemessenen Kräften, die Website in Betrieb zu halten. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann die Website jedoch vorübergehend nicht verfügbar sein oder bestimmte Funktionen können beeinträchtigt sein.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns nach angemessenen Kräften, dass die Artikelbezeichnungen, Bilder, wichtigsten Merkmale, Größen und Preise korrekt sind.
Aufgrund unterschiedlicher Anzeigegeräte und Umgebungsbedingungen können die Farben auf den Produktbildern in einer angemessenen Weise von der tatsächlichen Ware abweichen.
Die Verfügbarkeit von Artikeln kann sich ändern. Die Anzeige eines Artikels als verfügbar oder das Hinzufügen zum Warenkorb stellt keine dauerhafte Verfügbarkeitsgarantie dar.
Der Preis eines Artikels richtet sich nach dem auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preis und wird in Euro ausgewiesen.
Die Versandkosten betragen:
- Bei einem Bestellwert unter 89,99 €: 8,99 €
- Bei einem Bestellwert ab 89,99 €: versandkostenfrei
4. Bestellung und Zahlung
Vor dem Absenden einer Bestellung haben Verbraucher die Möglichkeit, die Bestellinformationen zu prüfen und zu korrigieren.
Nach dem Absenden der Bestellung wird diese auf der Grundlage des tatsächlichen Bestellstatus bearbeitet.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf der Kasse-Seite angezeigt. Die Zahlung erfolgt gemäß den im Bestellprozess angegebenen Informationen.
Bitte senden Sie keine vollständigen Bankkartennummern, Kartenprüfnummern oder andere sensible Zahlungsinformationen per E-Mail an uns.
5. Lieferung
Wir liefern in ganz Deutschland.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Versanddauer in der Regel 5–8 Werktage.
Für den Versand können folgende Dienstleister eingesetzt werden:
- FedEx
- DHL Express
- UPS
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die Sendungsnummer über die Bestellinformationen oder per E-Mail zur Verfügung.
Die anwendbaren gesetzlichen Steuern sind im Produktpreis enthalten. Bei unseren aktuellen Lieferungen nach Deutschland wird die Zollabfertigung durch die beauftragten Logistikdienstleister abgewickelt; in der Regel fallen für Verbraucher keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren für den normalen Lieferprozess an.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand- und Lieferrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Noch nicht versendete Bestellungen können storniert werden.
Bereits versendete Bestellungen können in der Regel nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall sollte das Verfahren gemäß den geltenden Widerrufs-, Rückgabe- und Rückerstattungsregeln eingehalten werden.
Stornierungsanträge werden vorzugsweise per E-Mail an contact@nerinoraa.com eingereicht, unter Angabe der Bestellnummer und der erforderlichen Bestellinformationen.
Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet oder eingeleitet und grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungsgeschwindigkeit der jeweiligen Bank, des Kreditkartenunternehmens oder anderer Zahlungsdienstleister ab.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung
Verbrauchern steht das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu.
Zusätzlich gewähren wir ein freiwilliges 35-tägiges Rückgaberecht. Dieses 35-tägige Rückgaberecht ist ein zusätzlicher Service und kein gesetzlich verankertes 35-tägiges Widerrufsrecht; es schränkt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht ein.
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Verbraucher eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell wünschen, können sie – sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind – die Ware zurückgeben, sich den Kaufpreis erstatten lassen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Bei berechtigten Rückgaben wird die Rückerstattung nach Eingang und erforderlicher Prüfung der zurückgesendeten Ware in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen eingeleitet und grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Bei beschädigter oder falscher Ware kontaktieren Sie uns bitte zuerst.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO und den deutschen Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten können zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice, Rückgaben und Rückerstattungen, für die Sicherheit der Website sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet werden.
Die Verwendung von Cookies und andere Datenverarbeitungsvorgänge erfolgen gemäß unserer Datenschutzerklärung.
9. Haftung
Wir haften nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen oder beschränken nicht die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.
Wir bemühen uns nach angemessenen Kräften um die Richtigkeit der Website- und Produktinformationen, garantieren jedoch nicht, dass die Website jederzeit ununterbrochen oder frei von technischen Problemen ist.
10. Anwendbares Recht
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen des anwendbaren Rechts.
Für Verbraucher, die ihren Wohnsitz in Deutschland haben, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzrechte von diesen Bedingungen unberührt.
Diese Bedingungen sind nicht dahingehend auszulegen, dass sie zwingende Verbraucherrechte ausschließen oder einschränken.
11. Aktualisierung dieser Bedingungen
Aufgrund von Änderungen der Rechtslage, der Website-Dienste oder der Geschäftssituation können wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zu Artikeln oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail.
Adresse: 1350 Buckingham Way #53, Stockton, CA 95207, US
Telefon: +1 (209) 318-7426
E-Mail: contact@nerinoraa.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)