1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website von Nerinoraa sowie den Erwerb von Möbeln und Wohnaccessoires über unseren Online-Shop.
Die Bestimmungen dieser AGB lassen gesetzlich zwingend bestehende Verbraucherrechte unberührt und schränken diese nicht ein.
2. Nutzung der Website
Bei Bestellungen und bei der Nutzung unserer angebotenen Funktionen sind Nutzer verpflichtet, zutreffende, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
Die Website darf nicht für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden. Ebenso ist es nicht gestattet, Maßnahmen zu ergreifen, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigen oder Schutzmechanismen umgehen.
Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um den Betrieb unserer Website möglichst zuverlässig aufrechtzuerhalten. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen kann es jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen oder Ausfällen einzelner Funktionen kommen.
3. Produktangaben, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktnamen, Abbildungen, wesentliche Eigenschaften, Maße und Preisangaben sorgfältig und möglichst aktuell darzustellen.
Je nach Bildschirm, Geräteeinstellungen und Umgebungsbedingungen kann die Farbdarstellung auf Produktbildern geringfügig von der tatsächlichen Farbe des gelieferten Produkts abweichen.
Die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann sich jederzeit verändern. Die Anzeige eines Produkts als verfügbar oder dessen Aufnahme in den Warenkorb stellt daher keine Garantie für eine dauerhafte Verfügbarkeit dar.
Für die Bestellung ist grundsätzlich der auf unserer Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene und in Euro ausgewiesene Preis maßgeblich.
Die Versandkosten betragen:
-
Bei einem Bestellwert von weniger als 89,99 €: 8,99 €
-
Bei einem Bestellwert von 89,99 € oder mehr: versandkostenfrei
4. Bestellung und Zahlung
Vor dem endgültigen Absenden einer Bestellung können Verbraucher die eingegebenen Bestellinformationen überprüfen und erforderlichenfalls korrigieren.
Nach Übermittlung der Bestellung wird diese entsprechend ihrem tatsächlichen Bearbeitungs- und Bestellstatus weiterverarbeitet.
Welche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen, wird im jeweiligen Kassenbereich angezeigt. Die Zahlung erfolgt entsprechend den im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsbedingungen.
Aus Sicherheitsgründen bitten wir darum, vollständige Kartennummern, Kartenprüfnummern oder andere besonders sensible Zahlungsdaten nicht per E-Mail an uns zu übermitteln.
5. Lieferung
Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitung erfolgt normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transport- und Zustellzeit in der Regel 5–8 Werktage.
Für die Zustellung können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
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FedEx
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DHL Express
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UPS
Sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, stellen wir die entsprechende Sendungsnummer über die Bestellinformationen oder per E-Mail bereit.
Die jeweils anwendbaren gesetzlichen Steuern sind in den Produktpreisen enthalten. Bei Lieferungen nach Deutschland wird die Zollabwicklung durch die von uns eingesetzten Logistikdienstleister durchgeführt. Für den normalen Lieferprozess entstehen Verbrauchern in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren oder sonstigen Abgaben.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versand- und Lieferrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können grundsätzlich storniert werden.
Ist eine Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben worden, kann eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr durchgeführt werden. In einem solchen Fall sind die jeweils geltenden Bestimmungen zum Widerruf, zur Rückgabe und zur Rückerstattung zu beachten.
Stornierungswünsche sollten vorzugsweise per E-Mail an contact@nerinoraa.com übermittelt werden. Bitte nennen Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die für die Zuordnung erforderlichen Bestellinformationen.
Nach Bestätigung einer Stornierung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet oder eingeleitet. Die Auszahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wann der Betrag tatsächlich gutgeschrieben wird, hängt von der Bearbeitungsdauer der jeweiligen Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des eingesetzten Zahlungsdienstleisters ab.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern steht nach den gesetzlichen Voraussetzungen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Zusätzlich bieten wir freiwillig eine 35-tägige Rückgabemöglichkeit an. Diese zusätzliche Frist stellt keine gesetzliche Verlängerung des Widerrufsrechts dar, sondern ist eine freiwillige Serviceleistung. Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden dadurch weder ersetzt noch eingeschränkt.
Ein direkter Umtausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten.
Wenn ein Verbraucher stattdessen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell wünscht, kann er – sofern die jeweiligen Rückgabebedingungen erfüllt sind – die ursprünglich gelieferte Ware zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Anschließend kann eine neue Bestellung über das gewünschte Produkt aufgegeben werden.
Bei einer berechtigten Rückgabe wird die Erstattung nach Eingang und erforderlicher Prüfung der zurückgesendeten Ware grundsätzlich innerhalb von 2–5 Werktagen eingeleitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Wurde die Ware beschädigt oder ein falscher Artikel geliefert, bitten wir darum, vor einer Rücksendung zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden von uns entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet, insbesondere unter Beachtung der DSGVO und der anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.
Eine Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:
-
die Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
-
die Durchführung von Zahlungen;
-
Versand und Lieferung;
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Kundenservice;
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Rückgaben und Rückerstattungen;
-
die Sicherheit und den Schutz unserer Website;
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die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Die Verwendung von Cookies sowie weitere Vorgänge im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten erfolgen nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung.
9. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen begrenzen oder schließen keine zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern aus.
Wir bemühen uns um eine sorgfältige und möglichst aktuelle Darstellung unserer Website- und Produktinformationen. Dennoch kann nicht garantiert werden, dass unsere Website jederzeit ohne Unterbrechung verfügbar oder vollständig frei von technischen Fehlern ist.
10. Anwendbares Recht
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt das jeweils anwendbare Recht.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften unberührt.
Die Bestimmungen dieser AGB sind nicht so auszulegen, dass gesetzlich nicht abdingbare Verbraucherrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund von Änderungen der gesetzlichen Rahmenbedingungen, unserer Website, unserer Dienstleistungen oder unserer geschäftlichen Abläufe erforderlich wird.
Die jeweils gültige Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie sich vorzugsweise per E-Mail an uns wenden.
Adresse:
1350 Buckingham Way #53
Stockton, CA 95207, US
Telefon: +1 (209) 318-7426
E-Mail: contact@nerinoraa.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)